بيان إمكانية الوصول
التزامنا بجعل موقعنا في متناول جميع المستخدمين.
Effective Date: 1 March 2026 | Version 1.0
1. Our Commitment
2. Standards
We aim to conform to the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 at Level AA, published by the World Wide Web Consortium (W3C). These guidelines provide a framework for making web content more accessible to people with a wide range of disabilities, including visual, auditory, physical, speech, cognitive, language, learning, and neurological disabilities.
3. Measures Taken
3.1 Design & Development
3.2 Content
3.3 AI Services
4. Known Limitations
While we strive for comprehensive accessibility, we acknowledge that some content may not yet fully conform to WCAG 2.1 Level AA. Known limitations include:
5. Feedback & Support
We aim to respond to accessibility feedback within five (5) business days and to implement feasible improvements within a reasonable timeframe.
6. Compatibility
7. Continuous Improvement
8. Enforcement
9. Statement Review
This Accessibility Statement was last reviewed and updated on 1 March 2026. It will be reviewed at least annually or when significant changes are made to the Platform.
بيان إمكانية الوصول
الإصدار 1.0
1. التزأمنا
تلتزم IMPACTIVE Consulting بضمان أن موقعنا الإلكتروني (impactiveconsulting.com.sa) وخدماتنا الرقمية متاحة لجميع المستخدمين، بمن فيهم الأشخاص ذوو الاعاقة. نسعى جاهدين لتوفير تجربة رقمية شاملة تتوافق مع معايير الوصول المعترف بها دوليا.
2. المعايير
نهدف إلى التوافق مع إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.1 على المستوى AA، الصادرة عن اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C). توفر هذه الإرشادات إطارا لجعل محتوى الويب اكثر وصولا للأشخاص الذين يعانون من مجموعة واسعة من الاعاقات، بما في ذلك الاعاقات البصرية والسمعية والجسدية والنطقية والادراكية واللغوية والتعلمية والعصبية.
3. الإجراءات المتخذة
اتخذت IMPACTIVE Consulting الإجراءات التالية لضمان الوصول:
3.1 التصميم والتطوير
- استخدام ترميز HTML الدلالي لضمان بنية مستند سليمة.
- نسب تباين الوان كافية بين النصوص وعناصر الخلفية.
- نص بديل (alt text) لجميع الصور والوسائط ذات المعنى.
- إمكانية التنقل بلوحة المفاتيح لجميع العناصر التفاعلية.
- تصميم متجاوب يتكيف مع مختلف احجام الشاشات ومستويات التكبير.
- هيكل تنقل واضح ومتسق.
3.2 المحتوى
- لغة واضحة وبسيطة في جميع محتويات الموقع الإلكتروني.
- نصوص روابط وصفية توضح الغرض من كل رابط.
- تسلسل هرمي منطقي للعناوين في جميع الصفحات.
- تسميات النماذج والتعليمات مرتبطة بوضوح بحقولها.
3.3 خدمات الذكاء الاصطناعي
- روبوتا ناصح ومساعد العملاء قائمان على النصوص ومتوافقان مع قارئات الشاشة.
- تدعم واجهات الدردشة التنقل بلوحة المفاتيح فقط.
- تقدم ردود الذكاء الاصطناعي بصيغة نص عادي.
4. القيود المعروفة
بينما نسعى جاهدين لتوفير وصول شامل، فاننا نقر بأن بعض المحتوى قد لا يتوافق بالكامل حتى الآن مع WCAG 2.1 المستوى AA. تشمل القيود المعروفة ما يلي:
- بعض المحتوى المضمن من أطراف ثالثة (مثل أدوات التواصل الاجتماعي) قد لا يستوفي جميع معايير الوصول.
- مستندات PDF المرفوعة قبل هذا البيان قد لا تكون متاحة بالكامل؛ ونعمل على معالجة ذلك.
- بعض تصورات البيانات التفاعلية قد يكون توافقها محدودا مع قارئات الشاشة.
5. الملاحظات والدعم
نرحب بملاحظاتكم حول إمكانية الوصول لمنصتنا. إذا واجهت أي عوائق في الوصول أو لديك اقتراحات للتحسين، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: hello@impactiveconsulting.com.sa
سطر الموضوع: ملاحظات حول إمكانية الوصول
نهدف إلى الرد على ملاحظات الوصول خلال خمسة (5) ايام عمل وتنفيذ التحسينات الممكنة ضمن إطار زمني معقول.
6. التوافق
صممت المنصة لتكون متوافقة مع التقنيات المساعدة التالية:
- قارئات الشاشة (NVDA، JAWS، VoiceOver، TalkBack).
- برامج تكبير الشاشة.
- برامج التعرف على الصوت.
- التنقل بلوحة المفاتيح فقط.
يفضل استخدام المنصة مع أحدث إصدارات متصفحات Chrome وFirefox وSafari وEdge.
7. التحسين المستمر
إمكانية الوصول جهد مستمر. ستقوم IMPACTIVE Consulting بما يلي:
- إجراء عمليات تدقيق دورية لإمكانية الوصول للمنصة.
- تضمين متطلبات الوصول في تصميم وتطوير الميزات الجديدة.
- توفير تدريب على الوعي بإمكانية الوصول لاعضاء الفريق المعنيين.
- مراجعة وتحديث هذا البيان سنويا.
8. التنفيذ
إذا لم تكن راضيا عن استجابتنا لمخاوفك المتعلقة بإمكانية الوصول، يمكنك تصعيد الامر عبر قنوات الملاحظات المذكورة اعلاه. نحن ملتزمون بحل مشكلات الوصول في الوقت المناسب وبطريقة بناءة.
9. مراجعة البيان
تمت آخر مراجعة وتحديث لبيان إمكانية الوصول هذا بتاريخ 1 مارس 2026. ستتم مراجعته سنويا على الاقل أو عند إجراء تغييرات جوهرية على المنصة.